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星级饭店行业:上海市衡山(集团)公司衡山宾馆——中宾接待班组

窗口名称:上海市衡山(集团)公司衡山宾馆——中宾接待班组

参选口号:敬业奉献   责任在心  与时俱进  开拓创新

工作简介:中宾接待班组作为以接待服务为中心,整个班组都以女性为主,她们本着兢兢业业,默默奉献的工作宗旨,支撑起宾馆不计其数的会见、会谈宴请等重要接待任务。她们积极向上,充满活力,用热情与真挚对待每一位宾客,以高规格、高标准的严谨态度作为班组接待理念,对待每一批任务,将保密与安全视作做好中宾接待工作的重要保障,展示出巾帼不让须眉的风貌。2017年8月宾馆创建了VIP服务工作室,凝聚了VIP接待的骨干力量,工作室坚持解放思想、锐意进取的工作作风、明确发展提升方向,通过牢牢把握工作重点,构建能应对不同服务规模与对象的服务组合,结合创意摆台、服装搭配,与多种服务场景的模拟演练体现服务的高品质、锤炼应变能力。

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