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医疗卫生行业:复旦大学附属华山医院便民服务窗口

窗口名称:复旦大学附属华山医院便民服务窗口

参选口号:喜迎进博会,服务零距离

工作简介:华山医院门诊便民服务中心,下设总服务台、预约&取报告中心、病人接待室和咨询热线,通过合理布点、点面结合,为病人提供个性化的服务。开展爱心接力全程陪诊服务、手语、英语、小语种服务、外院标本快速送检服务、智慧门诊推广服务、一门式接待等多项创新服务举措。曾荣获上海市巾帼文明岗、上海市医务工会红旗文明岗、上海市静安区卫生系统青年文明岗示范点、复旦大学文明窗口、连续三年荣获上海市青年文明号。近年来在提升服务能级同时加强岗位内涵建设,倡导持续质量改进,荣获全国品管圈大赛三等奖、申报成功复旦大学科研课题1项。作为进博会18家定点医院之一,总院和西院相互联动、优势互补,为进博会提供全方位的专业医疗保障和人性化的优质服务。

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