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上海市燃气行业:燃气热线962777

窗口名称:燃气热线962777

参选口号:燃气热线  服务无限

工作简介:燃气热线962777的服务宗旨是“燃气热线 服务无限”。作为上海燃气(集团)公司对外服务窗口,燃气热线为全市600余万燃气用户提供全天24小时不间断电话服务,主要功能包括:燃气报修、服务咨询、业务申请、帐务查询、液化气送瓶、投诉受理等,是燃气企业与用户沟通的桥梁。燃气热线作为上海燃气集团重要的对外服务窗口,依托先进的用户信息管理系统,实行话务集中受理,并在承诺时限内进行处理或给予用户答复。

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